FAQ - PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

CONDUCTOR

¿Cuáles son las ventajas que aporta al usuario?

- Con nuestro sistema no perderá más el tiempo buscando aparcamiento. En España se pierden una media de 20 minutos buscando sitio para aparcar.
- En el preciso momento que elige el parking puede reservar la plaza.
- Nuestro sistema GPS le guía hasta la finca y hasta la plaza.
- Aparca el coche de forma segura en garaje privado.
- El precio del aparcamiento es más económico.
- Usando nuestra aplicación gana en comodidad: No más llaves, ni mandos, ni monedas.
- Tarificación por minutos, pagando solo por el tiempo que necesita.

¿Cómo aparco mi coche con GARAGESCANNER?

Usando nuestra “app”, que se encuentra disponible para los sistemas operativos como Android o iOS. Deberá registrarse previamente en el apartado Registrarse.

¿Cómo busco garaje con la App?

Usando la opción “Buscar” podrás encontrar garaje en el sitio más cercano a tu localización en ese momento. También podrás introducir la dirección a la que deseas ir con tu coche.
Tras pulsar “Buscar”, se me mostrará un Mapa con los garajes disponibles en ese preciso momento.

¿Y cómo llego hasta él?

Al seleccionar un garaje que elijas, podrás reservarlo y aparecerá, a través de la “app” y en tu dispositivo móvil, la navegación con indicaciones GPS hasta el mismo.

¿Cómo se abre la puerta?

Una vez que nos encontramos ante el garaje que hemos seleccionado previamente, pulsaremos el botón “abrir” que aparece en la “app” y la puerta se abrirá automáticamente.

¿Si no conozco la plaza, como llego hasta la plaza que estoy alquilando?

La “app” nos mostrará las fotos y giros que se deben hacer para llegar a la plaza seleccionada.
También nos informará del número de la plaza que aparecerá, en unos casos en la pared o en el propio suelo de la plaza de garaje en la que vamos a aparcar.

¿Cómo salgo a pie del garaje?

Utilizando el teléfono móvil podrá pulsar el botón “Abrir”. En el caso de que en esa finca haya un interruptor, podrá usarlo también. En el extraño caso de que no haya interruptor en el propio garaje, ni cobertura y que no funcione el botón “abrir” del teléfono móvil, podrá abrir la puerta introduciendo el código de acceso que le mostrará su dispositivo móvil en el panel numérico que se encuentra al lado de la puerta.

¿Cómo hago para volver a entrar al garaje para recoger el coche y volver a salir por la puerta del garaje?

El proceder será el mismo que en el descrito en el apartado anterior.

¿Es seguro el pago?

Completamente. Se realiza on-line utilizando sistemas de pago de reconocido prestigio, como son o bien el pago con VISA o PAYPAL, mediante el sistema TPV securizado del banco.

¿Siempre tengo que meter los datos de mi tarjeta para pagar?

Podrá optar por guardar esos datos de forma segura en nuestro servidor o podrá introducirlos en cada pago. Nuestra plataforma cumple con la más estricta normativa legal vigente en temas de seguridad bancaria.

¿Puedo deducirme el IVA?

Sí, el conductor recibe el ticket por e-mail con el IVA desglosado, a fin de que en su caso pueda deducírselo. También recibirá a final de mes una factura detallada con todos los movimientos.

PROPIETARIO

¿Cómo alquilo mi plaza de garaje?

Añadiendo su plaza a nuestra plataforma. GARAGESCANNER solicitará la aprobación de su comunidad para instalar nuestro dispositivo de apertura en la puerta de acceso al garaje.
LLAMANDO AL 651 889 215 OTRAS VÍAS DE CONTACTO

¿Cuáles son las ventajas que aporta al propietario?

- Solo debe de añadir su plaza a nuestra plataforma, nosotros nos preocuparemos del resto.
- Los conductores encontrarán su garaje, entrarán en él y cuando abandonen la plaza se realizará el pago electrónico mediante VISA o PayPal.
- Al final de mes le ingresaremos su dinero.
- No tendrá que darle las llaves de su casa o el mando a nadie.
Podrá rentabilizar su garaje las horas que elija y los días que elija. Las 24 horas, en horario laboral, de mañanas, de tardes, el fin de semana, los días festivos, las semanas o meses que esté de vacaciones … En definitiva, con total libertad.

¿Es seguro el acceso?

El acceso es más seguro que los sistemas tradicionales, se identifica al conductor por su dispositivo móvil, línea móvil, usuario-contraseña y tarjeta de coordenadas.

¿Es legal?

Desde luego, al pulsar en la “App” el botón “Abrir” se le muestra una ventana con el contrato que ha de aceptar y firmar el conductor.
También se establece un contrato legal entre GARAGESCANNER y el propietario (ya sea empresa o particular).
GARAGESCANNER instala también de forma legal el dispositivo en la comunidad del garaje.

¿Tengo que realizar gestiones tributarias?

El propietario recibirá un listado detallado de todos los aparcamientos que se han realizado en su plaza de garaje. GARAGESCANNER generará por usted y le enviará una factura con todos los movimientos que ha tenido su plaza de garaje. Se confeccionará en su nombre hacia GARAGESCANNER.
Nuestra plataforma generará las facturas del propietario y enviará el impuesto trimestral de IVA a la Agencia Tributaria, evitándole los gastos de gestoría y la pérdida de tiempo que ello conlleva.

¿Y si me quiero dar de baja por cualquier motivo?

Podrá darse de baja con una simple llamada, e-mail o fax.

COMUNIDAD

- La comunidad obtendrá un sistema de acceso más seguro.

- El sistema anterior de acceso también seguirá funcionando de igual manera que lo hacía anteriormente.
- Podrá rentabilizar al máximo su plaza o plazas de garaje, obteniendo unos ingresos por el alquiler de dichas plazas.
- Nuestro sistema beneficia a todos los implicados, a los propietarios de las plazas de garaje, a los usuarios que las alquilan, a la Comunidad y a los propietarios que alquilan su plaza de garaje..

¿El portero podrá controlar los accesos?

- Desde luego, se le facilitará un listado de las matrículas que acceden al garaje, por teléfono, fax, e-mail o web.
- Se firmará un acuerdo de confidencialidad de datos entre GARAGESCANNER y la comunidad y el portero.